Rozwiązania dla linii lotniczych

Kompleksowa obsługa Polskich Linii Lotniczych LOT

anixe Polska nawiązała współpracę z Polskimi Liniami Lotniczymi LOT w 2002 roku. Dotyczyła ona wówczas przygotowania i wdrożenia systemu rezerwacji internetowych w serwisie www.lot.com (IBE, Internet Booking Engine). W 2005 roku spółka wygrała międzynarodowy przetarg na dostarczanie rozwiązań w zakresie rezerwacji online, świadczenia usług e-marketingu oraz zarządzania serwisem www. W 2007 roku anixe Polska powierzono zadanie opracowania graficznego interfejsu użytkownika. Jednocześnie została wdrożona funkcjonalność sprzedaży wiązanej (cross-selling). Wymiana warstwy prezentacyjnej serwisu oraz dostosowanie systemu trwały 3 miesiące.

Poprzez wiele lat współpracy z Polskimi Liniami Lotniczymi LOT, anixe Polska dostarczyła na potrzeby klienta, szereg funkcjonalności i rozwiązań systemowych.

Portal internetowy umożliwia tworzenie nowych stron i zarządzanie układem serwisu. Jest jednocześnie w pełni zintegrowany z systemem zarządzania treścią CMS. Obsługuje w ponad 15 językach.

System Rezerwacji Internetowych (IBE, Internet Booking Engine) obsługuje zróżnicowane produkty. Pozwala na rezerwację i zakup biletów lotniczych, rezerwację pokoi w hotelu, wynajem samochodu, zakup ubezpieczenia. Prowadzi sprzedaż wiązaną, oferując użytkownikom dodatkowe produkty podczas rezerwacji. Potwierdza dostępność oraz określa ceny za pośrednictwem ITA QPX. Obsługuje płatności online. Autoryzuje przy tym kody rabatowe i jednocześnie prowadzi programy lojalnościowe: Kolekcjoner i LOT dla Firm. Jest w pełni zintegrowany z systemem zarządzania treścią (CMS) oraz regulaminami przelotów.

Profil użytkownika przechowuje dane pasażera oraz historię rezerwacji. Użytkownik może spersonalizować portal oraz zarządzać swoimi rezerwacjami, śledzić trasę lotu na mapie w wersji flash i plan lotu oparty o SSIM. Może wyszukiwać oraz przeszukiwać miejsca postojowe i docelowe (np. wyszukiwanie weekendowe). System jest inteligentny i odpowiada na różne potrzeby użytkowników, np. chcę wyjechać na weekend do dowolnej stolicy europejskiego kraju.

Wersja mobilna serwisu dostępna na http://mobile.lot.com/.

System rezerwacji dla TAP Portugal

anixe Polska na potrzeby linii lotniczych TAP Portugal dostarczyła system rezerwacji online (IBE, Internet Booking Engine), który obsługuje sprzedaż biletów lotniczych oraz ubezpieczeń oraz umożliwia transakcje wiązane. Został w pełni zintegrowany z programem Victoria, prowadzącym programy lojalnościowe klienta.

Pozwala na wyszukiwanie lotów open jaws (otwarte szczęki) oraz punktów postojowych. Autoryzuje kody rabatowe i obsługuje płatności online realizowane za pośrednictwem karty kredytowej, przelewu bankowego, bankomatu, jak również płatności ratalne.